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5/24/2020

資訊志工特殊訓練-說話高手:聽懂能說心無礙-教育部提供

試題1

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如何提升「情緒智力」

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試題2

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下列何者不是溝通破裂的主因

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試題3

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無論在任何時候專業知識的重要性都大過於溝通。

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試題4

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正確評估與表達情緒,又可分成「認知自己的情緒」與「認知他人的情緒」。

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試題5

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越能了解自我的情緒,越能有效的控制自己。

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試題6

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沒有解決不了的問題只有不願面對的態度

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試題7

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下列何者不是解決衝突的辦法

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試題8

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有效的溝通可以提升親密關係、解決衝突。

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試題9

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封閉自己是給予彼此最好的空間。

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試題10

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關係可以建立,緣分則能被創造。

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