主題： 建立線上商店

問題 1
在產品說明網頁加入下列哪一項，將會對客戶很有幫助？
答對了，非常棒！ 在產品網頁加入評論可讓產品在客戶眼中更有真實感。知道其他客戶對產品的觀感，有助吸引潛在客戶購買，也可建立信任感。
A
過去的產品版本
B
其他供應商的連結
產品評論
D
比價

問題 2
與實體店面比較，下列何者是電子商務的優點？
答對了，非常棒！ 採用電子商務，您的主要成本來自網站、送貨和線上付款。您還必須購買網域名稱，不過這些林林總總的費用加起來，還是低於經營實體店並販售同樣產品/服務的營運成本。
A
更輕鬆的結帳流程
營運成本低
C
需要與客戶的互動最少
D
目標對象區隔

問題 3
對於業主或營運人員而言，以下哪項是線上商店在經營上的優點？
答對了，非常棒！ 電子商務系統可讓客戶建立帳戶，並且管理個人、帳單和運送資訊。商家可整合數個付款系統，甚至自訂結帳程序。如此有助於提升客戶的線上購物體驗，也方便商家管理庫存。
A
收集網路商店訪客的地址
提供後端訂單管理系統
C
提供比實體店更快的結帳程序
D
可讓您展示比實體店更多的特價品和折扣

問題 4
客戶被帶往另一個網站結帳，再被帶回原先的網站，這種流程稱做什麼？
答對了！ 使用 PayPal 等第三方支付，您不必擁有商家帳戶就能受理線上付款。把電子交易的瑣事交給別人代勞，您可以專心投入業務，客戶也可享有更簡單的結帳流程。
A
第二方付款處理
第三方付款處理
C
外部付款處理
D
內部付款處理