臺中市政府員工心理健康促進線上學習課程7：把話說進心坎裡～談人際關係與溝通

配分：[10.00]	得分：	1. 職場霸凌定義中長期的損害下列何者非？ 自我貶低 考績較差、薪水較少 自信折損 身心壓力
配分：[10.00]	得分：	2. 關於如何增進職場免疫力單元，下列何者為因應之步驟？(1) 理性分析積極調適(2) 據理力爭走投訴管道 (3) 預防霸凌的超前部屬 (4) 勾結朋黨搞派系 僅(1)(2) 僅(2)(3)(4) 僅(1)(2)(3) (1)(2)(3)(4)以上皆是
配分：[10.00]	得分：	3. 關於人際界線之概念，下列敘述何者有誤？ 討好者、犧牲者、拯救者、過度敏感者容易被侵犯界線 控制者、依賴者、侵犯隱私者容易侵犯他人的界線 保持界線會使人我之間相處時有更舒適的狀態，人際界線為互動的，因此不應該因為對方退縮就侵犯界線 人際界線會讓人產生隔閡，因此最好不要有太明確的界線
配分：[10.00]	得分：	4. 下列有關預防霸凌之敘述，何者有誤？ 主管單位不漠視 隨時注意是否有職場小人 同事不袖手旁觀 不輕易被勒索
配分：[10.00]	得分：	5. 下列何者不符合霸凌中惡意貶低之內容？ 針對事件分析，並指出錯誤 批評你的能力、潛力、價值冷嘲熱諷 當眾咆哮羞辱 打壓工作表現
配分：[10.00]	得分：	6. 課程舉例以小學生勒索班級同學收取錢財的故事，說明避免情緒勒索與職務勒索，而當中「被勒索」的要件奠基為何？ 對方的年紀，如果是小學生就應避免，以免以大欺小太丟臉 被勒索的金額，如果沒超過1000元，都可為了避免衝突而接受 發生的時機，如果同時間有其他同儕相伴被勒索就無妨 自己內心的界線，如果自己也模糊了界線，就容易進入被勒索的關係
配分：[10.00]	得分：	7. 以下何者為受霸凌者可能會有的反應與感受？ 受挫、被羞辱、受傷、被威脅 要充實自己的能力在職場上積極奮發 覺得霸凌者一定是為我好 要多用點心在工作上，就會有好的回報
配分：[10.00]	得分：	8. 下列那些可稱為工作上有過度不合理的要求？ (1)常用失業或考績來威脅你(2) 一點點「錯誤」就被無限上綱 (3) 前後矛盾的工作規定 (4) 獎懲嚴明的工作制度 僅(1)(2)(4) 僅(2)(3) 僅(1)(2)(3) (1)(2)(3)(4)以上皆是
配分：[10.00]	得分：	9. 在本課程闡述面具可能有的副作用，下列何者為非？ 過於認同他人的價值 否定自己真實的需求 處事圓融有彈性 時時刻刻謹慎表現出社會他人期待的樣子，而失去自我
配分：[10.00]	得分：	10. 何者並非課程中提及霸凌與騷擾的不同？ 霸凌通常為小動作不斷，騷擾通常動作較大 被霸凌者較易被人認為是人格特質 被騷擾者相較於被霸凌者較易得到他人同情 大家對被騷擾的人比較冷漠